Comment retourner un produit ?

• Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail dans les champs ci-dessus puis cliquer sur "Start"
• Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner en précisant le motif
• Recevez un email de confirmation avec les instructions d'expédition une fois la demande de retour approuvée

Quelles sont les conditions de retour ?

Vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours suivant la réception de votre envoi en respectant les conditions suivantes :

• Les articles à retourner sont défectueux, ou pas à votre taille

• Les articles doivent être renvoyés dans leurs états et emballages d'origine

• Le ou les articles ne doivent avoir été ni lavé(s) ni porté(s)

• Les cadeaux gratuits ou articles promotionnels ne sont pas remboursables

Le retour ne pourra être pris en charge si toutes les conditions ne sont pas respectées. Pour plus d'informations, merci de prendre connaissance de notre politique de livraisons, d'échanges et de retours. 

Le retour comporte t-il des frais ?

• Si les conditions de retours sont respectées, le retour est gratuit
• Si les conditions de retours sont respectées, vous pouvez être remboursé ou demander un échange (taille, article...)
• Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
• La différence de prix est à votre charge si le nouvel article est plus cher que celui retourné
• La différence de prix vous sera remboursée si le nouvel article est moins cher que celui retourné

Quels sont les délais de remboursement ?

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué au mode de paiement original, dans les 15 jours ouvrables.